Política de pagos y devoluciones
Política de pago
¿Qué opciones de pago hay en PANIMPEX NV?
Después de añadir productos a su cesta de la compra, puede ver su cesta y proceder a la compra.
Cuando llegue a la página "CHECKOUT" se le pedirá que se inscriba o registre, no es posible el check-out de invitados.
Los clientes europeos recibirán el tipo de IVA intracomunitario del 0% al registrar su número de IVA válido. Los clientes belgas siempre reciben el tipo de IVA del 21%.
Introduzca todos sus datos lo más correctamente posible, los datos erróneos hacen que los pedidos y las entregas sean erróneos.
Una vez que haya introducido sus datos personales, puede elegir uno de nuestros más de 10 diferentes "MÉTODOS DE PAGO".
Trabajamos con uno de los mayores actores del mercado que ofrece opciones de pago seguras.
Una vez que haya indicado su elección, haga clic en "REALIZAR PEDIDO", y siga los pasos en su conexión segura con su método de pago.
En cuanto haya efectuado el pago, recibirá un mensaje de que el pago se ha completado.
Información sobre la seguridad garantizada:
MOLLIE Este es un proveedor de servicios de pago belga / holandés y ha sido un socio fiable en el pago en línea durante muchos años.
MultisafePay ofrece varios métodos de pago.
Conexión de pago segura
MOLLIE garantiza su seguridad con una conexión segura SSL. MOLLIE se ha convertido en un proveedor de servicios de pago (PSP) líder en EUROPA.
Conexión SSL
Sus transacciones se realizan a través de una conexión segura SSL. Esta conexión (conocida por la barra de navegación verde) garantiza una transacción segura con usted y su banco. Se trata de una forma de encriptación fuerte que impide que personas malintencionadas utilicen sus datos. Su banco le mostrará la pantalla de la transacción en su pantalla durante la misma. De este modo, podrá comprar en línea de forma segura. Sus pagos desde el extranjero también se realizan a través de una conexión segura SSL. Para más información, diríjase a la página web de la plataforma de pago Mollie.
Pago seguro absolutamente garantizado
PANIMPEX NV no tiene acceso a sus datos bancarios. Los costes de procesamiento cobrados por MOLLIE corren a cargo de PANIMPEX NV, a menos que se indique lo contrario.
TARJETA DE CRÉDITO VISA Y MASTERCARD son las número 1 y 2 en tarjetas de crédito a nivel mundial. Pago fácil y seguro. Los costes de transacción corren a cargo de PANIMPEX NV a menos que se indique lo contrario.
No dude en ponerse en contacto con nosotros si algo va mal durante el proceso de pedido o de pago.
- MOLLIE
Keizersgracht 313
1016 EE Amsterdam
Países Bajos
Contacto T: +32 (0) 25 88 21 86
https://www.mollie.com
Suscripciones
Las suscripciones tienen una validez de 1 año y se renuevan todos los años. Se envía una invitación de renovación por correo electrónico.
Las suscripciones adicionales para pasarelas adicionales se sincronizan con la suscripción de la cuenta base y se calculan a prorrata de los días restantes de la fecha de renovación de la suscripción de la cuenta general para el primer año de suscripción.
Las suscripciones no son reembolsables.
Si elige no renovar su suscripción, aún podrá iniciar sesión y descargar sus datos. Los datos se recibirán de sus sensores y pasarelas hasta 30 días después del vencimiento de su suscripción activa.
Al renovar más de 6 meses después de la fecha de vencimiento, se restablece la fecha de renovación.
Política de devoluciones y reembolsos
Devolución de productos comprados
Un producto pedido está defectuoso o dañado al recibirlo:
Hacemos todo lo posible para empaquetar y enviar su pedido lo mejor posible. En casos excepcionales puede ocurrir que reciba un producto defectuoso.
Para manejar una situación tan desagradable de forma rápida y eficaz, póngase en contacto con nosotros inmediatamente después de la recepción para que se pueda hacer un arreglo adecuado.
Si un producto se ha dañado durante el transporte, también debe seguir el procedimiento de devolución.
Póngase en contacto con nosotros a través de Descubir\Ticket de soporte.
¿Cómo devolver un producto defectuoso o dañado?
- Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:
- Preferiblemente: Póngase en contacto con nosotros a través de Descubir\Ticket de soporte
- Correo: info@panimpex.com
- Llamar: +32 58 42 14 50 (de lunes a jueves de 8:30 a 12:00 y de 13:30 a 17:00, viernes de 8:30 a 15:30)
Le enviaremos un formulario de devolución (que también se encuentra en la parte inferior) con el que podrá devolver el producto de forma gratuita. Rellene este formulario por completo, a ser posible con fotos que demuestren que el embalaje está dañado.
PANIMPEX NV le proporcionará más instrucciones sobre el procedimiento de devolución. Puede utilizar el embalaje original para la devolución (¡pero retire la pegatina del mensajero!). El producto debe estar completo, así que incluya todos los accesorios.
¿Cómo puedo devolver un producto que no es defectuoso (posiblemente una compra equivocada)?
Le enviaremos un formulario de devolución (también disponible en la parte inferior) con el que podrá devolver el producto, pero deberá pagar usted mismo los gastos de transporte. Rellene este formulario completamente con los datos correctos del producto de su compra errónea.
PANIMPEX NV le proporcionará más instrucciones sobre el procedimiento de devolución. Puede utilizar el embalaje original para la devolución (¡pero retire la pegatina del mensajero!). El producto debe estar completo, así que incluya todos los accesorios.
REEMBOLSO
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le notificaremos la aprobación o el rechazo de su solicitud de reembolso. Si se aprueba, el reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en unos pocos días.
Derecho de desistimiento
El formulario de desistimiento puede descargarse aquí
La plataforma ODR puede consultarse a través de este enlace. (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show)
El enlace relativo al derecho de desistimiento puede consultarse aquí. (https://economie.fgov.be/nl/themas/verkoop/reglementering/herroepingste...)