Knowledge-base

Tiempo de entrega

2-5 días laborables dependiendo de su ubicación

Período de garantía

2 años por defectos de fabricación

Política de devoluciones

Condiciones de venta

Crea una cuenta

Ya necesita tener una cuenta activa, siga estos pasos si no:

1. Crea una cuenta
2. Agregue una passarella a su cuenta: escanee el código QR de su passarella y siga los pasos

Configuración y gestión de usuarios:

Metreco ofrece 2 tipos de usuarios en su cuenta: "Supervisor" y "Técnico".
El estado de supervisor tiene todos los derechos
El estado de técnico es limitado, no tiene derechos de "administración de usuarios"

Sigue estos pasos:

1. Inicie sesión con su cuenta de "Supervisor"
2. Seleccione "Usuarios" en el menú.
3. Seleccione "Nuevo" y complete los detalles del nuevo usuario.
4. Guarde haciendo clic en "Crear un nuevo usuario"
5. Puede modificar el estado si es necesario

Estado del sensor & Calidad de recepción

El estado del sensor se indica mediante los LED en el sensor y también en la descripción general de "Sensores" en Metreco Cloud Connect.

Siga los pasos del   manual   para la configuración.

En Metreco Cloud Connect, inicie sesión y vaya a "Sensores". Verá la siguiente información:

• ID de sensor: identificación de sensor única y codificada de forma rígida
• Tipo de sensor: código de producto corto
• Valor: último valor recibido
• Batería: estado de carga
• Señal: intensidad de la señal y calidad de la ruta de datos (recepción sana / débil / perdida)
• Visto por última vez a las: hora de la última señal recibida
• ¡Acción! : Aprovisionar o desaprovisionar un sensor

Los sensores se cargan con un cable USB, incluido con cada sensor.

Autonomía del sensor y configuración de la frecuencia de envío

La autonomía de la batería del sensor depende del tipo de sensor y la frecuencia de envío de la transmisión de datos.

Cambie la frecuencia según las necesidades de su próximo proyecto:

• 1 s / 15 s / 30 s / 1 min
• 1 s = 1 semana y 60 s = ± 6 meses (según el tipo de sensor)

Siga los pasos del   manual   para la configuración.

Los sensores se cargan con un cable USB, incluido con cada sensor.

Autonomía:

• Sensores de presión y vacío:
  • 7 días → +7 meses (dependiendo de la frecuencia de transmisión: 1s / 15s / 30s / 1min)
  • USB: ilimitada
• Sensores de temperatura :
  • 5 días → +6 meses (dependiendo de la frecuencia de transmisión: 1s / 15s / 30s / 1min)
  • USB: ilimitada
• Sensores de amperaje:
  • 4 días → +3 meses (dependiendo de la frecuencia de transmisión: 1s / 15s / 30s / 1min)
  • USB: ilimitada
• Repetidor de señal:
  • 3 días con un intervalo de 1 s, no es posible configurar la frecuencia de envío
  • USB: ilimitada

Restablecimiento fábrica del sensor, Calibración de campo & Servicio de calibración

Las posibilidades de calibración de los sensores dependen del tipo de sensor:

• Restablecimiento de fábrica: presión, vacío y temperatura (no disponible en sensores de amperaje)
• Calibración de campo: presión, vacío y temperatura (no disponible en sensores de amperaje). Necesita una referencia calibrada para realizar esta calibración, si no tiene éxito, siempre puede volver a la configuración de calibración de fábrica.
• Servicio de Calibración Metreco: presión, vacío, temperatura y amperaje

Siga los pasos del   manual   para la configuración.

Los sensores se cargan con un cable USB, incluido con cada sensor.

Umbrales, Alertas & Notificaciones

Los umbrales y las alertas son específicos de un sistema ACR definido por el usuario.

Vincule una notificación definida por el usuario a un umbral para recibir las alertas generadas cuando se activa este umbral.

Umbrales & Alertas

• Un umbral se puede definir en cualquier valor medido, calculado o derivado. Se pueden definir varios umbrales por sistema ACR.
• Un umbral puede ser para 1 valor o también para una combinación lógica Y / O de 2 valores.
• Un umbral se puede definir como "único" o un "rango":
  • Se puede configurar un "Umbral único" para que se active cuando el valor esté "Por encima" o "Por debajo" del valor de umbral establecido.
  • Se puede configurar un "Umbral de rango" para que se active cuando el valor sea "Fuera" o "Dentro" del rango de umbral establecido.
• Para una combinación lógica Y / O de 2 valores, se puede utilizar una combinación de umbrales "simple" o de "rango".
• Vincule el umbral a una notificación definida por el usuario para enviar notificaciones de umbrales activados y sus alertas (puede vincular un umbral a varias notificaciones si lo desea).

Notificaciones

• Vincule el umbral a una notificación definida por el usuario para enviar notificaciones de umbrales activados y sus alertas (puede vincular un umbral a varias notificaciones si lo desea).
• Las notificaciones se pueden enviar a una combinación de los medios de comunicación del "Usuario": correo electrónico, SMS y Push (en un teléfono inteligente o tableta).
• Las notificaciones se pueden enviar a una combinación de "Usuarios".
• Las notificaciones también pueden ser una combinación de diferentes tipos de mensajes para diferentes "Usuarios".
• Para cualquier notificación, puede establecer el nivel de urgencia y la reactividad definiendo el ajuste "Incendio después". Esto definirá cuántas veces se debe activar un umbral en una alerta antes de que se envíe una notificación.
• Cree un sistema de escalamiento de advertencias escalonado, completamente personalizado y muy preciso combinando:
  • qué "Alerta" se debe enviar a qué "Usuario",
  • a través del cual medios de comunicación
  • y después de cuántas alertas consecutivas.

Ruta de datos - Metreco Cloud Connect

Alcance de radio & Repetidor

El alcance de la radio es mínimo de 200 m al aire libre. (La experiencia muestra 5-7 paredes en un edificio industrial)

Agregue un repetidor para agregar + 150 m de alcance.

• Repite todas las señales de radio de Metreco
• Combine varios repetidores si es necesario

Suscripciones & Renovación

Las suscripciones tienen una validez de 1 año y se renuevan todos los años. Se envía una invitación de renovación por correo electrónico.
Las suscripciones adicionales para pasarelas adicionales se sincronizan con la suscripción de la cuenta base y se calculan a prorrata de los días restantes de la fecha de renovación de la suscripción de la cuenta general para el primer año de suscripción.

Las suscripciones no son reembolsables.

Si elige no renovar su suscripción, aún podrá iniciar sesión y descargar sus datos. Los datos se recibirán de sus sensores y pasarelas hasta 30 días después del vencimiento de su suscripción activa.

Al renovar más de 6 meses después de la fecha de vencimiento, se restablece la fecha de renovación.

Informes y Reportes

Esta función está en desarrollo y llegará a principios de 2022.

Descargar datos

Puede descargar todos los datos de su sistema medidos en cualquier momento siguiendo estos pasos:

• Iniciar sesión
• Vaya al sistema ACR que desee
• Desplácese hacia abajo donde encontrará el botón "Exportar CSV"
• Seleccione los rangos de fecha y hora deseados
• Exportar los datos, se puede abrir en una hoja de cálculo.

Calibración & Trazabilidad

Todos los sensores se calibran y prueban individualmente en equipos de calibración trazables ISO17025.

Podemos verificar y calibrar sus sensores Metreco usados, envíe un  ticket de soporte .

Los certificados de calibración están disponibles opcionalmente al realizar el pedido, se aplica un recargo por certificado de calibración.
Los datos de calibración de los sensores pedidos sin certificados de calibración no se almacenan, estos no se pueden comprar más tarde sin devolver el sensor.

Certificado de Conformidad

Metreco cumple con las siguientes normas y directivas:

• EN2004-22-EC - Directiva sobre instrumentos de medida
• EN2014-30-EU - Directiva de compatibilidad electromagnética
• EN2014-35-EU - Directiva de bajo voltaje
• EN2014-53-EU - Directiva de equipos de radio
• EN2014-68-EU - Directiva de equipos a presión

Por favor  contáctenos  para más información.